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Afin d’améliorer la qualité et la rapidité du traitement de vos demandes, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure suivante :
– Si vous avez déjà contacté le centre de relation client par téléphone, il n’est pas nécessaire d’envoyer un mail pour la même demande. Votre requête est déjà enregistrée et en cours de traitement.
– Si vous avez déjà envoyé un mail, merci de ne pas appeler le centre de relation client pour la même demande. Cela évite les doublons et permet à nos équipes de traiter plus efficacement votre demande initiale.
En évitant les contacts multiples pour une même demande, vous nous aidez à réduire les délais de traitement et à vous répondre plus rapidement.
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